Supportthemen
Im Menüpunkt „Benutzer“ können Sie eine Liste mit allen angemeldeten Benutzern einsehen. Zudem finden Sie umfangreiche Statistiken zu den eingetragenen Accounts.
Statistiken in der Benutzerverwaltung
Die Statistik oben zeigt Ihnen, wie viele Ihrer Nutzer als die User-Rollen „Company-Admin“, „Coordinator“, „Supervisor“ und „Client User“ angemeldet sind.
In der angezeigten Nutzertabelle finden Sie die folgenden Informationen:
ID: Eine automatisch erzeugte Benutzernummer, die zur eindeutigen Identifikation des Accounts dient.
Nachname, Vorname und E-Mail-Adresse des Benutzers.
Benutzerrolle: Zeigt die Berechtigungsstufe des Nutzers an (mehr dazu siehe unten).
Kurse: Die rechte Zahl zeigt die Kurse an, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen, die linke Zahl zeigt die Anzahl der Kurse, zu denen der Benutzer angemeldet ist.
Erstellt am: Das Datum der Accounterstellung.
Abteilung, Vorgesetzter und Schulungskoordinator zeigen jeweils die Bereiche an, denen der Nutzer zugeordnet ist.
Benutzerrollen
In der activeMind.academy gibt es verschiedene Benutzerrollen.
Company Admin
Der Company Admin ist der Nutzer mit der höchsten Berechtigungsstufe. Er kann Benutzer und Kurszuteilungen verwalten, sowie umfangreiche Statistiken aufrufen. Außerdem kann der Company Admin neue Schulungslizenzen hinzukaufen. Achten Sie daher bitte darauf, dass Sie nur Nutzer als Company Admin anlegen, die auch berechtigt sind, Käufe abzuschließen.
Coordinator
Koordinatoren sind Nutzer, die für die Abwicklung der Schulungen zuständig sind. Sie können, ebenso wie der Admin, Benutzer und Kurszuteilungen verwalten, sowie Statistiken einsehen. Ein Koordinator kann keine Lizenzkäufe auslösen.
Supervisor
Supervisor sind die Vorgesetzten Ihrer Mitarbeiter (etwa Abteilungsleiter) diese Nutzer haben in erster Linie eine Reporting-Funktion. Das bedeutet, dass Sie Benachrichtigungen erhalten können, zu dem Fortschritt Ihrer untergeordneten Benutzer.
Client User
Die Client User sind Ihre Schulungsteilnehmer. Sie haben keinen Zugriff auf das Verwaltungsportal.